در این مقاله می خواهم در مورد بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) در بازاریابی اینترنتی صحبت کنم , بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) یکی از روش های بازاریابی آنلاین است که کاربرد زیادی در کسب و کار اینترنتی دارد. بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) هم مانند سایر روش‌ها، اصول و قواعد خاصی دارد که اگر آنها را بلد باشید می‌توانید به بهترین شکل از آن استفاده کنید.
تعریف بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) و تبلیغات ویروسی (Viral Advertising) به تکنیک های بازاریابی اشاره دارد که از شبکه های اجتماعی برای افزایش سطح آگاهی مردم درارتباط با انواع برندها و مارک های تجاری استفاده می کند ، درست شبیه انتشار ویروس های کامپیوتری. بازایابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) شبیه بازاریابی دهان به دهان است که البته تحت تاثیر اثرات شبکه اینترنت ارتقا یافته است. بازاریابی ویروسیی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) مردم را تشویق به انتقال یک پیام بازاریابی به شکل داوطلبانه می کند. بازایابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) می تواند اشکالی چون ویدیو کلیپ، بازی های جذاب فلش ، بازی های تبلیغاتی و تصاویر باشد .
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ
البته گاهی اصطلاح Viral Marketing به بازاریابی مخفیانه هم اطلاق می شود که به معنای بکارگیری انواع حقه های آنلاین و آفلاین برای ایجاد نوعی اشتیاق در افراد است تا بی اختیار از روش دهان به دهان برای بازاریابی یا تبلیغات یک شرکت یا مجموعه استفاده کنند.بر اساس تحقیقات یک مشتری راضی بطور متوسط 3 نفر را درباره کالاهای مورد نظرش آگاه خواهد کرد در حالیکه برای یک مشتری ناراضی این رقم به 11 نفر خواهد رسید. بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) درحقیقت بر این خصوصیت طبیعی انسان تمرکز دارد.www.wikipedia.com
خواندن این مقاله پیشنهاد می شود: دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) چیست ؟
تعریف بازاریابی ویروسی ازدید آقای دکتر Ralf Wilson:
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) هر نوع استراتژی که سبب تشویق افراد برای ارسال پیام های بازاریابی به یکدیگر شود را شامل می شود .این روش بازاریابی زمینه بالقوه ای را برای رشد و اثرگذاری بیشتر پیام های بازاریابی فراهم کرده و از مزیت تکثیر ویروسی پیام ها از یک به هزار و هزار به میلیون پیام بهره مند می شود.اگر اینترنت را ازاین فرایند و پروسه بازاریابی ویروسی حذف کنید، این اصطلاح به اصلاحاتی چون بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth) ، ایجاد شهرت (Creating a buzz) ، نفوذ رسانه ای (Leveraging the media) ، بازاریابی شبکه ای (Network Marketing) تغییر یافته است. اما روی اینترنت این روش بازاریابی، بازاریابی ویروسی خوانده می شود.
تعریف بازاریابی ویروسی ازدید Liz Tomey:
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) اصطلاحی است که برای تشریح نوعی از بازاریابی بکارمی رود که همانند شعله های آتش یا تکثیر شدن ویروس ها، سریعا توسعه یافته و از یک شخص به شخص دیگر انتقال می یابد.این اصطلاح اولین بار در رابطه با Hotmail مطرح شد . Hotmail تبلیغات مربوط به خود را به انتهای هر ایمیلی که بوسیله کاربران ارسال می شد، اضافه می کرد و راجع به سرویس های رایگان خود توضیح می داد ، کاربران نیز این ایمیل را مجددا برای دوستانشان فوروارد می کردند و به این ترتیب کاربران Hotmail ازطریق تبلیغات دهان به دهان افزایش پیدا کرد.
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) از آن زمان سریع رشد کرده و به حالت بلوغ رسید و اشکال مختلفی به خود گرفت:مثل گذاشتن لینکهایی چون suggest this site to a friend ، ایمیل هایی که میان افراد ارسال می شود، فیلم های اینترنتی و جک هایی که افراد با هم share می کنند، نرم افزارهایی که از یک شخص به شخص دیگرانتقال می یابد. www.Tomeymarketing.com
تعریف بازاریابی ویروسی از دید پروفسور Dave Chaffey :
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) به معنای چیزهای متفاوت برای افراد متفاوت است و پیاده سازی آن مستلزم ایجاد شهرت و اعتبار است. دو شکل مشهور بازاریابی ویروسی شامل بازاریابی در حالت آفلاین (Word of mouth ) و بازاریابی در حالت آنلاین (word of mouse ) می باشدکه هر دو بر شبکه های انسانی متمرکز هستند ولی سرعت کار در حالت آنلاین بدلیل استفاده از ایمیل که سبب سرعت در نقل و انتقال می شود نسبت به حالت آفلاین بالاتر است. البته توجه کنید که اغلب بازاریابی در حالت آنلاین (word of mouse) در بهترین حالتش در کنار بازاریابی دهان به دهان (Word of mouth) بکار می رود.
شاید مزایایی که سبب ایجاد اشتیاق در بازاریابان درسال های اخیر حول و حوش بحث بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) شده است این باشند که ” بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) از یک پیشنهاد یا موضوع قوی استفاده می کند که این پیشنهاد در طول شبکه ای از افراد انسانی برای رسیدن به تعداد زیادی مخاطب منتشر می شود تا به ایجاد مشتریان احتمالی، ایجاد آگاهی از برندها و افزایش فروش کمک کند.”
ارسال برای دوستان : ایجاد مشتریان احتمالی به معنای استفاده از فعالیت های ویروسی برای ایجاد یک لیست ایمیل داوطلبانه از افراد است که می تواند در آینده، علایق یک مشتری را به عادت تبدیل کند. ما تنها نیازمند یک عطف به پیام و یک گیرنده هستیم که تحت عنوان “refer to a friend” و یا “forward to a friend” شناخته می شود . بازاریاب سپس اقدام به ارسال یک پیام به گیرنده می کند در حالیکه راجع به پیشنهاد خود توضیح کافی داده و از گیرنده می خواهد که opt-in شود.
آقای Justin Kirby که از متخصصان بازاریابی ویروسی DMC.CO.UK است سه مسئله را در این رابطه مطرح کرده است:
محتویات خلاقانه: که شامل پیام یا پیشنهاد خلاقانه و شیوه انتشار آن به شکل ویدیو و متن یا تصویر است.
seeding: شناسایی وب سایت ها و وبلاگ ها و افرادی که اقدام به ارسال ایمیل می کنند.
پیگیری (Tracking): برای بررسی نتایج حاصل و ارزیابی بازگشت هزینه هایی که برای توسعه عامل انتشاراتی استفاده می شود.
هنگامی که راجع به بازاریابی پست الکترونیک صحبت می شود به ایمیل هایی فکر می کنید که برای انتقال پیام از یک شخص به شخص دیگر استفاده می شود ، وب سایت اغلب بعنوان بخش مهمی از بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ محسوب می شود و حتی تفاوت هایی میان اشکال تکنیک های پست الکترونیک ویروسی وجود دارد.برای آشنایی کامل در رابطه با ایمیل مارکتینگ پیشنهاد می کنم حتما مقاله زیر را بخوانید…
خواندن این مقاله پیشنهاد می شود: ایمیل مارکتینگ چیست ؟ یا بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) راهنمای کامل
مزایای بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
افزایش فروش
تبلیغات رایگان
سود کوتاه مدت
ایجاد لیست ایمیل
ایجاد ترافیک هدفمند درسایت
اتوماتیک کردن روش بازاریابی شما
رسیدن به تعداد زیادی مخاطب با حداقل تلاش
تقاضاها و سفارشات هدفمندانه را برای محصول شما ایجاد می کند.
سود بلند مدت و جذب ویزیتورها به شکل بلندمدت و برای چندین سال
ایجاد سریع شهرت و آوازه قابل قبول برای محصول (رسمیت بخشیدن به برند)
ترکیب آسان با سایر روشهای بازاریابی مثل پاداشی که با سایر محصولات همراه است.
شما هنگام انجام فعالیت های بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) یکی از این اهداف را مد نظر داشته باشید.البته می توان این هدف ها را در ترکیب با هم بکاربرد و با یکدیگر آمیخت اما گزینه بهتر این است که یکی از این اهداف را بعنوان هدف اولیه خود در نظر بگیرید.
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
عناصر استراتژی بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
کالا یا خدمت رایگان ارائه کنید
کلمه رایگان یا free یکی از قویترین کلماتی است که در لغت نامه بازاریابان وجود دارد.بیشتربرنامه های بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) ازمحصولات و سرویس های ارزشمند بطور رایگان استفاده می کنند تا جلب توجه کنند.سرویس های ایمیل مارکتینگ رایگان، اطلاعات رایگان و برنامه های نرم افزاری که بخوبی عمل می کنند ازجمله این موارد هستند . کلمه ارزان cheap هم می تواند موجی ازعلاقه را ایجاد کند اما رایگان این کار را سریعتر انجام خواهد داد.بازاریابان ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) ممکن است سریع به سودآوری در فعالتهای خود نرسند ولی اگر بتوانند نسبت به یک محصول یا خدمت رایگان علاقه ایجاد کنند می توانند به کسب سود امید داشته باشند.
از ابزار ساده استفاده کنید
ابزاری که برای نقل و انتقال و تکرار پیام استفاده می شود باید ساده باشد پست الکترونیک ، وب سایت ، گرافیک و دانلود نرم افزار. بازاریابی ویروسی وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) در اینترنت مشهور است چرا که امکان ارتباطات فوری به شکل ارزان و سریع در آن فراهم است. پیام خود را کوتاه و آسان و قوی در نظربگیرید مثل Homail که یک جمله کوتاه و فشرده را به ازای هر پیام Homail ارسال می کند.
اندازه گیری روش نقل و انتقال
دربازاریابی ویروسی وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) روش نقل و انتقال باید سریعا ازکوچک تا بزرگ قابل اندازه گیری باشد .ضعف مدل هات میل این است که یک سرویس رایگان نیازمند میل سرور های خودش است تا پیام را انتقال دهد. اگر فعالیتهای رو به توسعه است میل سرورها نیزسریعا باید افزایش یابند.
ایجاد انگیزه
ازانگیزه ها و رفتارهای معمولی بهره برداری کنید , طرح های هدفمندانه بازاریابی ویروسی وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) ازانگیزه های معمولی انسان استفاده می کند.دربسیاری مواقع حرص و طمع انسان را وادار به پیشرفت می کند، انگیزش برقراری ارتباط نیز سبب ایجاد میلیون ها وب سایت و پیام ایمیل می شود. لذا باید استراتژی را تعریف کنید که از انگیزه ها و رفتارهای معمولی انسان برای نقل و انتقالات خود استفاده می کند.
کانال های ارتباطی
از شبکه های ارتباطی استفاده کنید , دانشمندان علوم اجتماعی اعتقاد دارند که هر فردی جمعی معادل 8 تا 12 نفر را در شبکه ای از دوستان ، فامیل و شرکایش را در اطراف خود جای داده است که البته این رقم بسته به جایگاه اجتماعی می تواند بیشتر باشد. بازاریابان شبکه ای به قدرت این شبکه های انسانی پی برده اند. در اینترنت افراد شبکه ای از ارتباطات را توسعه می دهند آنها آدرس های ایمیل و وبسایتهای مورد علاقه شان را گردآوری می کنند. برنامه های مشارکتی و لیست ایمیل های که به شکل داوطلبانه توسط خود افراد در اختیار بازاریابان گذاشته می شود، می توانند درانتشار پیام های شما بسیار اثرگذار باشند.
خواندن این مقاله پیشنهاد می شود: مزایای ایمیل مارکتینگ در بازاریابی اینترنتی برای کسب و کار اینترنتی
استفاده از مزایای سایر منابع
ازمزایای سایر منابع استفاده کنید , یکی از خلاقانه ترین طرح های بازاریابی ویروسی وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) استفاده از منابع دیگران است . برنامه های مشارکتی بعنوان مثال، متن و لینک های گرافیکی را در وبسایت های دیگران قرار می دهد.مثلا یک نویسنده ،یک مقاله رایگان را در اینترنت می خواهد بگذارد و بدنبال جایی برای ارائه مقاله می گردد.بخش اخبار یک وب سایت توسط صدها نفر دیده می شود و گذاشتن این مقاله در آن بخش به مطالعه آن کمک می کند.بنابراین حال یک منبع جزیی دیگر و یک صفحه وب دیگر پیام های بازاریابی شما را مجددا پخش می کند.
تکنیک های بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) به هر تکنیک یا مجموعه ای از تکنیک ها اطلاق می شود که افراد را تشویق به فوروارد کردن پیام ها به دوستانشان یا خانواده یا سایر افراد می کند. بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) سبب افزایش سطح آگاهی افراد ازیک برند خاص یا محصول یا وب سایت شده و پیام های بازاریابی را ارتقا می بخشد.بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) مستلزم ارائه کالا یا خدمت رایگان است تا در نتیجه آن افرادی که این کالا یا خدمت رایگان را دریافت می کنند با سایر مردم آن را به اشتراک بگذارند.
تکنیک های بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
تکنیک های بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing)
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) یک راه بسیار ساده برای ارتقای کسب و کار شماست و بکارگیری آن ارزان بوده و اگر درست بکارگرفته شود از طریق رسانه های انبوهی که وجود دارد در کل جهان قابل ارائه خواهد بود.فعالیتهای بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) میتواند سبب صرفه جویی فراوان در هزینه های تبلیغاتی گردد.بازاریابی ویروسی یکی از قدیمی ترین اشکال بازاریابی است ولی هم اکنون بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) وارد سطوح جدیدی شده و آن درگیری با دنیای بازاریابی ایترنتی است و همین مسئله آن را دچار پیچیدگی نموده است.
بازاریابی دهان به دهان Word of moth
این پدیده را بسیاری ازما راجع به محصولات مختلف مشاهده کرده ایم مردم درباره یک فیلم با هم به گفتگو می نشینند و کار به جایی می رسد که همه راجع به آن فیلم اطلاعات کافی کسب می کنند و این طبیعت انسان است که درباره هر چیز فوق العاده ای که بدست می آورد سخن بگوید . روش بازاریابی دهان به دهان به نوعی بهره گیری از این خصوصیت طبیعی انسان است.
Pass aling content URL – Email
اگر شما یک سایت دارید یک فرم Tell a friend در آن جای داده تا ویزیتورهای شما به سادگی به دیگران راجع به سایت شما اطلاع دهند ،این کار بسیار ساده ای است که بیشتر webmaster ها آن را انجام نمی دهند، حتی اگر یک خبرنامه یا سرویس یا محصول دارید می توانید در انتهای هر ایمیل ارسالی خود یادآوری کرده و به دوستان خود با تکمیل کردن فرم مربوطه اطلاع دهید.
خواندن این مقاله پیشنهاد می شود: بازاریابی اینترنتی چیست؟
بازاریابی وبلاگ Blog Marketing
افراد از وبلاگ ها برای صحبت کردن درباره سایت هایشان استفاده می کنند و حتی سازمان ها نیز از وبلاگ های خلاقانه در این رابطه استفاده می کنند.
بازاریابی مخفیانه Uncover viral marketing
بازاریابی مخفیانه یکی ازاشکال بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) است و زمانی انجام می شود که شخص خودش نمی داند دارد بازاریابی می شود .هدف اصلی ایجاد شهرت و آوازه برای محصول است تا همه افراد درباره آن چیزی بدانند مثل صحبت درباره یک محصول دراتاق های چت. برند Sony Ericson دراستفاده از روش بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) شهرت دارد و این شرکت ازافرادی استفاده می کرد تا از مردم بخواهند که از آنها عکس بگیرند و به آنها مبلغی پرداخت می کرد .آنها باید به مردم راجع به دوربین توضیح میدادند و اینکه چقدرجذاب است.
کتاب های رایگان الکترونیکی Ebook
فایل های الکترونیکی رایگان هستند که ازهر وب سایتی می توانند دانلود شوند و به آسانی روی وب توزیع گردند.شما حتی می توایند به سایر وب مسترها یا بازاریابان اجازه دهید که این کتاب هل را با لینک ها و برندهای ی خودشان مجددا انتشار دهند .مردم کتاب با کیفت بالا را سریعا برای هم ارسال می کنند و ابزار خوبی برای بازاریابی و بخصوص بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) محسوب می شود. می توایند یک کتاب الکترونیک بنویسید یا ازمنابعی که این اجازه را به شما می دهند تا از مقالات آنها استفاده کنید کمک بگیرید و مجموعه ای از مقالات را ایجاد کنید برخی افراد فکر می کنند ارائه کتاب های الکترونیک رایگان چندان سودمند نیست در حالیکه یکی از سودمندترین راه هایی است که به ادامه حیات شما در اینترنت کمک می کند. آنچه بیشتر بازاریابان انجام می دهند توزیع این کتاب ها بطور رایگان یا بسیار ارزان است و در درون آن لینک هایی تعبیه شده است که به ارتقای محصول شما کمک می کند.اگر محتویات ebook مطلوب است گیرنده آن قطعا مطمئن خواهد بود که برنامه هایی که در این کتاب معرفی شده اند برنامه های مطلوبی هستند بنابراین آنها ازطریق Affiliate link که در این کتاب هست اقدام به خرید می کنند و این سبب کسب درآمد اینترنتی می شود.
Branding
در بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) ایجاد برند برندینگ به معنای تلاش هایی است که در جهت ایجاد یک تصویر مثبت ازمارک تجاری خود انجام می دهید. افراد برندها را شناسایی می کنند .برند به مردم یک تصور روشن و واضح از سایت یا محصولات شما خواهد داد که شامل برند یا لوگوی شرکت و محصول در هر صفحه وب سایت و هر سرویس یا محصولی است یا محتویاتی است که از سایت یا کسب و کار اینترنتی شما بدست می آید. این کار کمک می کند که سایت یا محصول شما مورد توجه واقع شده و راجع به آن صحبت شود بخصوص اگر ازیک نام تجاری و برند جذاب استفاده کنید.
نرم افزارهای رایگان قابل انتشار Free viral software
برخی برنامه های نرم افزاری ساده بسیار حالت ویروسی داشته و هر روز هزاران مورد از آن دانلود می شود مثل نرم افزار چک کردن ایمیل ها و تقویم های الکترونیکی که می توانند نقش خوبی را در بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) ایجاد کنند , بهترین مثال ازاین نوع نرم افزارهای ویروسی دارای لوگوی شرکت و پیام فروش و ایمیل تماس خواهند بود. این نرم افزارها بهترین ابزارهای ترفیعی viral هستند.
نوشتن مقالات Writing articles
نوشتن مقاله و تشویق دیگران به پست مقاله و استفاده رایگان ازآن ها در وب سایتشان بسیار موثر است. اگر در حوزه خاصی تخصص دارید درباره آن مقاله بنویسید و سپیس به سایت های مختلف بفرستید تا آن را رایگان منتشر کنند و این مقاله باید دارای لینک هایی به سایت شما باشد .این مقاله میتواند سریع منتشر شود خصوصا اگر شامل آدرس های پست الکترونیک افرادی باشد که مقاله یکسانی را به شبکه ای از افراد مورد نظر خود ارسال می کنند این امر می تواند باعث موفقیت شما در بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) شود.